Política de comisiones

Versión 2026-05-09

Esta política describe cómo se calcula y liquida la comisión que lavtctaxi cobra al Operador por los servicios prestados a través de la Plataforma. Los importes incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

1. Estructura del precio

• PVP cliente (lo que paga el pasajero): 1,35 €/km en condiciones normales · 1,60 €/km en festivos y alta demanda.
• Tarifa del Operador: la elige el Operador, con un techo de 1,25 €/km (IVA incluido). Puede configurar tarifas distintas por zona y franja horaria.
• Comisión por km = PVP cliente − tarifa Operador. No es porcentaje. Cuanto menor sea la tarifa que elija el Operador, mayor será el margen para la Plataforma — y antes recibirá las ofertas (matching ordenado por margen).

2. Mínimo urbano

Para viajes dentro del mismo polígono urbano (casco urbano de Santiago, A Coruña, Vigo, Lugo, Ourense, Pontevedra, Palas de Rei, etc.) se aplica un mínimo de:

• 10 € al cliente en día normal — el Operador percibe la parte proporcional.
• 11,85 € al cliente en festivo / alta demanda.

3. IVA

• Servicio de transporte (autofactura): 10 % (tipo reducido).
• Comisión de gestión (factura mensual al Operador): 21 % (tipo general).

4. Liquidación mensual

1. El día 1 de cada mes la Plataforma cierra el mes anterior, emite el extracto y la factura de comisión al Operador.
2. La Plataforma transfiere al Operador el importe neto (cobrado a clientes − comisión − retenciones aplicables) en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de la factura mensual, vía SEPA al IBAN registrado.
3. El plazo se ajusta a la Ley 15/2010 de morosidad: tope legal en operaciones B2B 60 días.

5. Devoluciones, chargebacks y disputas

Si el pasajero solicita una devolución legítima o se produce un chargeback, la Plataforma retiene de la siguiente liquidación al Operador la parte correspondiente. La Plataforma absorbe los costes de gestión de la disputa salvo en caso de incumplimiento del Operador.

6. Penalizaciones

• Cancelación tardía o no presentación del Operador adjudicado: posible bajada en el ranking de matching y comisión de penalización en la siguiente factura mensual.
• Operadores con rating < 4,0 rolling 30 días: throttling temporal en el matching, sin expulsión.

7. Cambios en la política

Cualquier cambio sustancial en la estructura de comisiones se comunicará al Operador con 30 días de antelación. Si el Operador no acepta los nuevos términos, puede terminar la relación con preaviso ordinario.

Documento orientativo sujeto a revisión legal.