Condiciones de uso
Versión 2026-05-09
Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma lavtctaxi.com (en adelante, “la Plataforma”), titular: lavtctaxi S.L., con domicilio en Av. Compostela 11, 27200 Palas de Rei (Lugo), CIF B-XXXXXXXX, inscrita en el Registro Mercantil de Lugo.
1. Objeto
La Plataforma actúa como mediador entre pasajeros y operadores autorizados de transporte de viajeros (VTC y/o taxi). lavtctaxi NO presta directamente el servicio de transporte; lo presta el operador asignado, que dispone de licencia vigente bajo la Ley 16/1987 (LOTT) y, en su caso, normativa autonómica de la Xunta de Galicia.
2. Tipos de usuarios
- Pasajero: persona física que solicita un viaje.
- Operador: persona física (autónomo) o jurídica (empresa) titular de licencias de transporte que se da de alta como entidad de facturación (
billing_entity) y acepta el Acuerdo de autofactura para que la Plataforma emita facturas en su nombre.
3. Reservas y precontratación
Todos los viajes deben reservarse con un mínimo de 15 minutos de antelación respecto a la hora de recogida (pickupAt). Esta antelación es la precontratación obligatoria para los viajes prestados por VTC y se registra de forma inmutable en el log auditable ride_precontract_log.
4. Precio
El precio que paga el pasajero es de 1,35 €/km en condiciones normales y 1,60 €/km en festivos y días de alta demanda, IVA incluido. Para viajes clasificados como urbanos se aplica un mínimo de 10 € (11,85 € en festivos).
5. Pago
El cobro al pasajero se realiza al finalizar el viaje a través de la Plataforma. La Plataforma transfiere mensualmente al operador el importe correspondiente menos la comisión, en un plazo máximo de 30 días desde la emisión de la factura mensual de comisión, en cumplimiento de la Ley 15/2010 de morosidad.
6. Cancelación y no presentación
El pasajero puede cancelar sin coste hasta T-30 minutos del pickup. Después se aplicará una tarifa de cancelación equivalente al mínimo urbano (10 €). En caso de no presentación tras 15 minutos de espera del operador, se cobra el viaje completo según lo solicitado.
7. Limitación de responsabilidad
Como mediador, la Plataforma no responde por incidencias ocurridas durante el trayecto (retrasos, accidentes, daños) que son responsabilidad exclusiva del operador titular de la licencia. La Plataforma sí asume su responsabilidad por el correcto funcionamiento del servicio digital y por el tratamiento de datos.
8. Modificaciones
Estas condiciones podrán actualizarse. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico con 30 días de antelación. Si continúas usando la Plataforma transcurrido ese plazo se entenderá que las aceptas.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Los conflictos se someterán a los Juzgados y Tribunales de Lugo, salvo cuando la legislación de consumo establezca otro fuero a favor del consumidor.
Documento orientativo. Antes del lanzamiento debe ser revisado por asesoría legal especializada en VTC y comercio electrónico.